في 26 سبتمبر 2020 ، كالعادة ، تلقينا تحقيقًا عن شفة الصلب الكربوني. فيما يلي أول استفسار للعميل:
"مرحبًا ، 11 PN 16 لحجم مختلف. أود بعض التفاصيل. أتطلع إلى ردكم."
أتصل بالعملاء في أسرع وقت ممكن ، ثم أرسل العميل بريدًا إلكترونيًا ، ونقلنا عن العرض من خلال البريد الإلكتروني.
لقد استفسرت عن طلب العميل على شفة لدينا بالتفصيل ، لكن العميل قال للتو إنه مهتم بسعر شفة العنق الخاصة بنا 1092-11 PN 16 بأحجام مختلفة.
بدأت أخطط لفرز بعض أسعار الحافة للأحجام الشائعة للعميل وإرسالها إلى صندوق بريد العميل. نظرًا لأن الفرق في الوقت ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا من العميل في اليوم التالي قائلاً إنه راضٍ عن اقتباسي وطلبت مني إرسال عيناتها.
بعد ذلك ، قمت بإعداد العينة وأرسلتها إلى العميل. سار كل شيء على ما يرام.
بعد أسبوع واحد قدم العميل ملاحظات جديدة. قالت إنها تلقت العينة والرضا عن عينة لدينا. كانت على استعداد لشراء حاوية من شفة الصلب الكربوني من شركتنا.
في غضون نصف شهر بعد تلقي التحقيق ، تلقيت طلب العميل.
يشرفني جدًا الحصول على ثقة العملاء في وقت قصير.
وقت النشر: 11 يناير 2011