في يوم 26 سبتمبر 2020، وكما جرت العادة، تلقينا استفسارًا بشأن شفة الفولاذ الكربوني. فيما يلي الاستفسار الأول للعميل:
مرحباً، ١١ قطعة مقاس ١٦ بمقاسات مختلفة. أرغب في مزيد من التفاصيل. أتطلع لردكم.
لقد اتصلت بالعملاء في أقرب وقت ممكن، ثم أرسل العميل بريدًا إلكترونيًا، وقد ذكرنا العرض من خلال البريد الإلكتروني.
لقد استفسرت عن طلب العميل لفلنجتنا بالتفصيل، لكن العميل قال فقط إنه مهتم بسعر شفة عنق البئر الخاصة بنا en 1092-11 PN 16 بأحجام مختلفة.
بدأتُ بالتخطيط لترتيب أسعار بعض الفلانشات ذات الأحجام الشائعة للعميل وإرسالها إلى بريده. وبسبب فارق التوقيت، تلقيتُ بريدًا إلكترونيًا من العميل في اليوم التالي يُخبرني فيه بأنه راضٍ عن عرضي وطلب مني إرسال عينات له.
بعد ذلك، حضّرتُ العينة وأرسلتها للعميل. سارت الأمور على ما يرام.
بعد أسبوع، قدمت العميلة تقييمًا جديدًا. أفادت بأنها استلمت العينة وأنها راضية عنها. وأعربت عن استعدادها لشراء حاوية شفة فولاذية كربونية من شركتنا.
في غضون نصف شهر بعد تلقي الاستفسار، تلقيت طلب العميل.
يشرفني جدًا أن أحظى بثقة العملاء في وقت قصير.
وقت النشر: ١١ يناير ٢٠٢١