جودة منتج ممتازة وخدمة أكثر مراعاة من البائع الخاص بنا

لقد تلقينا استفسار العميل بتاريخ 14 أكتوبر 2019. لكن المعلومات غير كاملة، لذا أرد على العميل طالبًا تفاصيل محددة.تجدر الإشارة إلى أنه عند سؤال العملاء عن تفاصيل المنتج، يجب تقديم حلول مختلفة ليختارها العملاء، بدلاً من السماح للعملاء بتقديم إجاباتهم الخاصة.لأنه ليس كل العملاء محترفين للغاية.
وفي نفس الوقت، أتحقق من معلومات شركة العميل من خلال جوجل.وحصل بنجاح على رقم هاتفه المحمول.
ولكن بعد مرور يومين لم يتم الرد من العميل.لذلك تواصلت مع العميل عبر الهاتف.ولحسن الحظ، تم الاتصال بالمكالمة وعلمت أن العميل ليس مستخدمًا نهائيًا.وهو أيضًا في انتظار التأكيد من المستخدم النهائي.وفي هذا الوضع، يجب علينا أن نمنح عملائنا أقصى درجات الصبر، فنحن في نفس القارب.
وبعد ثلاثة أيام أخرى، تلقيت تأكيدًا من العميل.في هذا الوقت، يجب علينا أن نقتبس من العميل في أسرع وقت ممكن.في هذه الحالة، نحن محترفون جدًا.
العميل هو عميل من الطبقة المتوسطة إلى الراقية ويهتم بجودة المنتج كثيرًا.
أستخدم معرفتي المهنية لتحليل سبب ارتفاع السعر، وأتعهد بأننا ندعم استرداد الأموال إذا كان المنتج يعاني من أي مشاكل في الجودة.
في وقت لاحق، العميل يصدقنا.استغرق الأمر ما يقرب من شهر ودفع العميل الوديعة في 12 نوفمبر.
كما نعلم جميعًا، ينتشر فيروس كورونا (COVID-19) إلى الصين خلال عيد الربيع، لكنني سعيد جدًا بتلقي اهتمام العملاء، مما يجعلني سعيدًا للغاية.
عندما كان كل شيء على وشك العودة إلى طبيعته، انتشر فيروس كورونا الأجنبي (COVID-19).غالبًا ما أترك رسالة لموكلي على تطبيق الواتس اب لأسأله عن حالته الصحية الأخيرة.يثق بي العملاء كثيرًا ويطلبون مني المساعدة في شراء أقنعة من الصين، ولا أدخر جهدًا في مساعدة العملاء.
في هذا الوقت، أصبحنا أشبه بالأصدقاء على الرغم من أننا لم نلتق قط.